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擔心服務沒保障?注意這三步,飞艇pk10输惨了城持續為您護航!
發布人: 管理員  發布時間: 2019-05-10  點擊: 383


一、投訴飞艇pk10一天稳赚5000商注意事項

飞艇pk10输惨了城致力于維護用戶在平臺的權益,推出了用戶服務保障計劃,幫助用戶選擇符合預期的服務。我們經過多方面的數據調研,總結出服務中容易遇到的問題及取證點,總結出以下三步:


1、約定服務前

(1)請一定使用【預約發貨】功能發貨,并確保溝通過程中飞艇pk10一天稳赚5000商的口頭承諾均有圖片、錄音或視頻記錄,并在預約日期內發貨;

(2)請優先選擇有誠信保障金額的飞艇pk10一天稳赚5000商發貨。


2、服務過程中

(1)發貨時請仔細閱讀飞艇pk10一天稳赚5000商貨運單上的服務條款,并注意保留與預約日期、飞艇pk10一天稳赚5000商家相符貨運單據,確保約定的服務內容清晰可辨(如運費、代收款金額及增值服務等);

(2)涉及運輸時效、坐地起價、代收貨款等,請確保已掌握并提供相關證據(如截圖、錄音、貨運單、收據等);

(3)涉及貨物丟失或破損,請確保已掌握并提供貨物破損后第一現場全景照(貨物自提需證明貨物在飞艇pk10一天稳赚5000商放貨網點;送貨上門需證明送貨人在現場)及破損貨物的細目照(貨物破損部位的狀態),并提供貨物價值證明(該票貨物的購銷合同、發票、代收款等)。


3、服務結束后

若您對飞艇pk10一天稳赚5000商服務不滿意,或您金錢受到了損失,請于預約發貨之日起30天內在會員后臺【訂單管理-訂單詳情】中進行投訴。

 

二、投訴受理流程

1、用戶應在投訴時限內進行投訴,投訴信息將同步推送給被投訴飞艇pk10一天稳赚5000商,首先由飞艇pk10一天稳赚5000商與用戶協商解決;


2、用戶與飞艇pk10一天稳赚5000商協商未達成一致,雙方均可申請飞艇pk10输惨了城作為第三方進行調解、仲裁,平臺將于五個工作日內受理;


3、對于沒有提供相關證據的投訴或不文明投訴,飞艇pk10输惨了城將不予處理。

 

三、投訴理賠執行

1、用戶與飞艇pk10一天稳赚5000商雙方交易產生爭議時,應本著誠信務實,竭盡避免擴大損失的原則來協商解決。


2、飞艇pk10输惨了城根據雙方提供的證明材料有權單方面獨立判斷用戶對飞艇pk10一天稳赚5000商的投訴及索償是否成立。因飞艇pk10输惨了城非司法機構,您完全理解并承認,飞艇pk10输惨了城對證據的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,受理爭議完全是基于您之委托,不保證爭議處理結果符合您的期望,亦不對爭議處理結果承擔任何責任。用戶與飞艇pk10一天稳赚5000商雙方協商破裂,且無論任何一方不能接受飞艇pk10输惨了城的調解仲裁,應尋求法律途徑解決爭議。


3、飞艇pk10一天稳赚5000商被判定投訴成立,飞艇pk10一天稳赚5000商需在判定成立后的48小時內對用戶的投訴內容進行有效處理,將判定賠付款項支付給投訴人。


4、飞艇pk10一天稳赚5000商被判定投訴成立后但未在48小時內進行有效處理或未將賠付款項支付給投訴人,飞艇pk10输惨了城有權做出強制線路下架、服務曝光、凍結賬號等懲罰性措施,涉及賠付款項的有權直接動用飞艇pk10一天稳赚5000商的誠信保障金先行賠付給投訴人。  


5、先行賠付的賠付金額以飞艇pk10一天稳赚5000商誠信保障金為限額,且每單賠付金額不高于2000元,不足部分投訴人須自行向飞艇pk10一天稳赚5000商主張。


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